Bei fluent ist uns Ihre Privatsphäre von größter Bedeutung. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt die Arten von persönlichen Daten, die wir erfassen, wie sie verwendet, gespeichert und weitergegeben werden, sowie Ihre Rechte in Bezug auf Ihre Daten. Durch die Interaktion mit unserer Website, die Buchung unserer Apartments oder die Nutzung unserer Dienstleistungen stimmen Sie den in dieser Richtlinie beschriebenen Praktiken zu.

Von uns erfasste Informationen Wir erfassen persönliche Daten direkt von Ihnen, wenn Sie eine Buchung vornehmen, sich nach unseren Dienstleistungen erkundigen oder mit unserer Website interagieren. Dies kann Folgendes umfassen:

• Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Kontaktdaten

• Zahlungsinformationen, wie z. B. Kredit- oder Debitkartendaten

• Buchungspräferenzen, einschließlich Aufenthaltsdaten, Zimmertypen und zusätzliche Anfragen

• Browsing-Daten, einschließlich IP-Adresse, Gerätetyp und Cookies, um Ihr Online-Erlebnis zu verbessern

Wie wir Ihre Informationen verwenden Die von uns erfassten personenbezogenen Daten werden für die folgenden Zwecke verwendet:

• Zur Bearbeitung von Buchungen und zur Verwaltung Ihres Aufenthalts

• Um wichtige Aktualisierungen, Bestätigungen und Sonderangebote mitzuteilen

• Zur Verbesserung unserer Dienstleistungen, des Website-Erlebnisses und der Kundenbindung

• Zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen und zur Gewährleistung der Sicherheit der Gäste

Datenweitergabe Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht. Daten können an vertrauenswürdige Dritte weitergegeben werden, wie z. B.:

• Zahlungsabwickler, um sichere Transaktionen zu ermöglichen

• Buchungsplattformen wie Airbnb und Booking.com, wo zutreffend

• Wartungs- oder Reinigungsdienstleister, um einen reibungslosen Aufenthalt zu gewährleisten

• Behörden, falls dies gesetzlich vorgeschrieben ist

Datensicherheit Wir implementieren strenge Sicherheitsmaßnahmen, einschließlich Verschlüsselung und sicherer Server, um Ihre Daten zu schützen. Keine Methode der Datenübertragung oder -speicherung ist jedoch vollständig sicher. Wir bitten die Gäste, uns unverzüglich zu benachrichtigen, wenn sie eine unbefugte Nutzung ihrer Daten vermuten.

Ihre Rechte Sie haben das Recht, auf Ihre persönlichen Daten zuzugreifen, sie zu korrigieren oder zu löschen. Sie können sich auch jederzeit von Marketingmitteilungen abmelden, indem Sie uns unter [email protected] kontaktieren. Für weitere Fragen zu Ihren Daten wenden Sie sich bitte an unser Team.

Kontaktinformationen Bei Fragen zum Datenschutz kontaktieren Sie uns unter: E-Mail: hello@fluentliving.com Telefon: +27 68 601 0397