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Stornierungsbedingungen

Wir verstehen, dass sich Pläne ändern können. Diese Stornierungsbedingungen umreißen die Bedingungen für Rückerstattungen und Änderungen von Buchungen in Fluent-Objekten.

Stornierungsbedingungen

Mehr als 30 Tage vor Anreise: Volle Rückerstattung.
Weniger als 30 Tage, aber mehr als 14 Tage vor Anreise: 50 % Rückerstattung.
14 bis 8 Tage vor Anreise: 75 % Verfall des Gesamtbetrags des Aufenthalts (25 % Rückerstattung).
7 Tage oder weniger vor Anreise: 100 % Verfall des Gesamtbetrags des Aufenthalts.
Nichterscheinen und vorzeitige Abreisen werden wie Stornierungen behandelt und nicht erstattet.

Rückerstattungsrichtlinien

Rückerstattungen werden auf dasselbe Konto bearbeitet, das für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde.
Bankgebühren, die während der Rückerstattung anfallen, werden vom erstatteten Betrag abgezogen.
Es kann bis zu 14 Werktage dauern, bis Rückerstattungen angezeigt werden.
Nicht erstattungsfähige Buchungen: Diese Preise werden mit einem Rabatt angeboten und können unter keinen Umständen storniert oder erstattet werden.

Änderungen an Buchungen

Anträge auf Änderung der Buchungsdaten werden je nach Verfügbarkeit berücksichtigt und können aufgrund saisonaler Preisunterschiede zusätzliche Kosten verursachen.
Für Änderungen, die innerhalb von 14 Tagen vor Anreise vorgenommen werden, können weiterhin die ursprünglichen Stornierungsbedingungen gelten.

Reservierungen von Drittanbietern (OTAs)

Wenn Ihre Buchung über ein Online-Reisebüro (OTA) erfolgt ist, gelten die Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinien des OTAs, und alle Stornierungen/Änderungen müssen über diese Plattform verwaltet werden: