La política de objetos perdidos de Fluent generalmente enfatiza que tanto los anfitriones como los huéspedes deben responsabilizarse de sus pertenencias personales durante la estancia.

Como huésped:

1. Póngase en contacto con el anfitrión: Si cree que se ha dejado algo, por favor, póngase en contacto con nosotros directamente.
   
   
2. Plazos: Le animamos a que se ponga en contacto con nosotros tan pronto como se dé cuenta de que ha perdido algo. Si se localiza el artículo, podemos ayudar a gestionar su devolución.
   
   
3. Gastos de envío: Si se devuelve un artículo, el huésped suele ser responsable de los gastos de envío asociados a la devolución del artículo.

Como anfitrión:

1. Notificar al huésped: Si Fluent encuentra las pertenencias de un huésped, nos pondremos en contacto con el huésped inmediatamente a través de WhatsApp u otros datos de contacto que tengamos disponibles.

2. Proceso de devolución: Los anfitriones y los huéspedes pueden negociar cómo se devolverán los artículos. Normalmente, el huésped cubre los gastos de envío.

3. Artículos no reclamados: Si los artículos permanecen sin reclamar después de 1 mes, Fluent puede optar por desechar o donar el artículo según su criterio, a menos que se haya llegado a un acuerdo por escrito con el propietario original.