En fluent, su privacidad es de suma importancia para nosotros. Esta Política de privacidad describe los tipos de información personal que recopilamos, cómo se utiliza, almacena y comparte, y sus derechos con respecto a sus datos. Al interactuar con nuestro sitio web, reservar nuestros apartamentos o utilizar nuestros servicios, usted consiente las prácticas descritas en esta política.

Información que recopilamos Recopilamos información personal directamente de usted cuando realiza una reserva, consulta sobre nuestros servicios o interactúa con nuestro sitio web. Esto puede incluir:

• Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos de contacto

• Información de pago, como datos de tarjetas de crédito o débito

• Preferencias de reserva, incluidas las fechas de estancia, los tipos de habitación y las solicitudes adicionales

• Datos de navegación, incluida la dirección IP, el tipo de dispositivo y las cookies, para mejorar su experiencia en línea

Cómo utilizamos su información Los datos personales que recopilamos se utilizan para los siguientes fines:

• Para procesar reservas y gestionar su estancia

• Para comunicar actualizaciones importantes, confirmaciones y ofertas especiales

• Para mejorar nuestros servicios, la experiencia del sitio web y la participación del cliente

• Para cumplir con las obligaciones legales y garantizar la seguridad de los huéspedes

Intercambio de datos No vendemos su información personal. Los datos pueden compartirse con terceros de confianza, como:

• Procesadores de pagos para facilitar transacciones seguras

• Plataformas de reserva como Airbnb y Booking.com, cuando corresponda

• Proveedores de servicios de mantenimiento o limpieza, para garantizar que su estancia sea perfecta

• Autoridades legales, si así lo exige la ley

Seguridad de los datos Implementamos estrictas medidas de seguridad, incluido el cifrado y servidores seguros, para proteger sus datos. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro. Animamos a los huéspedes a que nos notifiquen inmediatamente si sospechan un uso no autorizado de sus datos.

Sus derechos Tiene derecho a acceder, corregir o eliminar sus datos personales. También puede optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en hello@fluentliving.com. Para obtener más información sobre sus datos, póngase en contacto con nuestro equipo.

Información de contacto Para cuestiones relacionadas con la privacidad, póngase en contacto con nosotros en: Correo electrónico: hello@fluentliving.com Teléfono: +27 68 601 0397