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Reservas y pagos

• Todas las reservas están sujetas a disponibilidad y deben confirmarse tras el pago.

• Se requiere el pago completo en el momento de la reserva, a menos que se especifique lo contrario.

• Las tarifas están sujetas a cambios según la temporada y la disponibilidad.

• Ciertas tarifas promocionales (por ejemplo, las reservas no reembolsables) pueden conllevar términos específicos que anulen las políticas generales.

Responsabilidades del huésped

• El huésped que reserve el alojamiento es responsable de todos los miembros de su grupo.

• Los huéspedes deben respetar la propiedad, su contenido y su comunidad. Cualquier daño causado durante la estancia será responsabilidad del huésped y puede dar lugar a cargos adicionales.

• Los niveles de ruido deben mantenerse al mínimo para garantizar la comodidad de los demás residentes.

Responsabilidad

• Fluent no se hace responsable de la pérdida, el robo o el daño de la propiedad personal. Recomendamos utilizar las cajas fuertes de las habitaciones y asegurar los objetos de valor.

• El uso de las instalaciones, como la piscina de la azotea o las zonas comunes, es bajo su propio riesgo. Se aconseja a los huéspedes que sigan las normas de seguridad proporcionadas.

Entrada y salida

• El registro de entrada está disponible a partir de las 15:00 horas del día de llegada, y el registro de salida es obligatorio antes de las 10:00 horas del día de salida. Las solicitudes de registro de entrada anticipado y de salida tardía están sujetas a disponibilidad y pueden conllevar cargos adicionales.

Reservas de terceros

• Para las reservas realizadas a través de plataformas como Airbnb o Booking.com, también se aplicarán sus respectivos términos y condiciones.

Información de contacto Para cualquier consulta relacionada con su estancia, póngase en contacto con nosotros en: Correo electrónico: hello@fluentliving.com Teléfono: +27 68 601 0397