La politique des objets trouvés de Fluent souligne généralement que les hôtes et les clients doivent assumer la responsabilité de leurs effets personnels pendant leur séjour.

En tant que client :

1. Contacter l’hôte : Si vous pensez avoir oublié quelque chose, veuillez nous contacter directement.
   
   
2. Délais : Nous vous encourageons à nous contacter dès que vous constatez qu’un objet est perdu. Si l’objet est retrouvé, nous pouvons vous aider à organiser son retour.
   
   
3. Frais d’expédition : Si un objet est retourné, le client est généralement responsable des frais d’expédition associés au renvoi de l’objet.

En tant qu’hôte :

1. Avertir le client : Si Fluent trouve les effets personnels d’un client, nous contacterons immédiatement le client par WhatsApp ou par les autres coordonnées dont nous disposons.

2. Processus de retour : Les hôtes et les clients peuvent négocier la manière dont les objets seront retournés. En général, le client prend en charge les frais d’expédition.

3. Objets non réclamés : Si les objets ne sont pas réclamés après 1 mois, Fluent peut choisir de jeter ou de donner l’objet à sa discrétion , sauf accord écrit avec le propriétaire d’origine.