Bij fluent is uw privacy van het grootste belang voor ons. Dit Privacybeleid beschrijft de soorten persoonlijke informatie die wij verzamelen, hoe deze wordt gebruikt, opgeslagen en gedeeld, en uw rechten betreffende uw gegevens. Door interactie met onze website, het boeken van onze appartementen of het gebruik van onze diensten, stemt u in met de praktijken beschreven in dit beleid.

Informatie die wij verzamelen Wij verzamelen persoonlijke informatie rechtstreeks van u wanneer u een boeking maakt, informeert naar onze diensten of interacteert met onze website. Dit kan het volgende omvatten:

• Naam, e-mailadres, telefoonnummer en contactgegevens

• Betalingsinformatie, zoals creditcard- of debetkaartgegevens

• Boekingsvoorkeuren, inclusief verblijfdata, kamertypes en aanvullende verzoeken

• Browsegegevens, inclusief IP-adres, apparaattype en cookies, om uw online ervaring te verbeteren

Hoe wij uw informatie gebruiken De persoonlijke gegevens die wij verzamelen worden gebruikt voor de volgende doeleinden:

• Om boekingen te verwerken en uw verblijf te beheren

• Om belangrijke updates, bevestigingen en speciale aanbiedingen te communiceren

• Om onze diensten, website-ervaring en klantbetrokkenheid te verbeteren

• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen en gastveiligheid te waarborgen

Gegevensdeling Wij verkopen uw persoonlijke informatie niet. Gegevens kunnen worden gedeeld met vertrouwde derde partijen, zoals:

• Betalingsverwerkers om veilige transacties te faciliteren

• Boekingsplatforms zoals Airbnb en Booking.com, waar van toepassing

• Onderhoud- of schoonmaakdienstverleners, om ervoor te zorgen dat uw verblijf naadloos verloopt

• Juridische autoriteiten, indien vereist door de wet

Gegevensbeveiliging Wij implementeren strikte beveiligingsmaatregelen, inclusief encryptie en beveiligde servers, om uw gegevens te beschermen. Echter, geen enkele methode van gegevensoverdracht of -opslag is volledig veilig. Wij moedigen gasten aan om ons onmiddellijk te informeren als zij ongeautoriseerd gebruik van hun gegevens vermoeden.

Uw rechten U heeft het recht om toegang te krijgen tot, te corrigeren of te verwijderen van uw persoonlijke gegevens. U kunt zich ook op elk moment afmelden voor marketingcommunicatie door contact met ons op te nemen via [email protected]. Voor verdere vragen over uw gegevens, neem contact op met ons team.

Contactinformatie Voor privacy-gerelateerde zorgen, neem contact met ons op via: E-mail: hello@fluentliving.com Telefoon: +27 68 601 0397