A política de Achados e Perdidos da Fluent geralmente enfatiza que tanto os anfitriões quanto os hóspedes devem assumir a responsabilidade por seus pertences pessoais durante a estadia.

Como hóspede:

1. Entre em contato com o anfitrião: Se você acredita que esqueceu algo, por favor, entre em contato conosco diretamente.
   
   
2. Prazos: Nós incentivamos você a entrar em contato conosco assim que você perceber que algo está perdido. Se o item for localizado, nós podemos ajudar a organizar a devolução.
   
   
3. Custos de envio: Se um item for devolvido, o hóspede normalmente é responsável por quaisquer taxas de envio associadas ao envio do item de volta.

Como anfitrião:

1. Notifique o hóspede: Se a Fluent encontrar os pertences de um hóspede, entraremos em contato com o hóspede imediatamente através do WhatsApp ou outros detalhes de contato que tenhamos disponíveis.

2. Processo de devolução: Anfitriões e hóspedes podem negociar como os itens serão devolvidos. Normalmente, o hóspede cobre os custos de envio.

3. Itens não reclamados: Se os itens permanecerem não reclamados após 1 mês, a Fluent pode optar por descartar ou doar o item com base em seu critério, a menos que um acordo tenha sido feito com o proprietário original por escrito.