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Política de Cancelamento

Entendemos que os planos podem mudar. Esta Política de Cancelamento descreve as condições para reembolsos e alterações nas reservas nas propriedades da Fluent.

Termos de Cancelamento

Mais de 30 dias antes da chegada: Reembolso total.
Menos de 30 dias, mas mais de 14 dias antes da chegada: Reembolso de 50 %.
14 a 8 dias antes da chegada: Perda de 75% do valor total da estadia (25% reembolsados).
7 dias ou menos antes da chegada: Perda de 100% do valor total da estadia.
Não comparecimentos e partidas antecipadas são tratados como cancelamentos e não são reembolsados.

Política de Reembolso

Os reembolsos serão processados para a mesma conta usada para o pagamento original.
As taxas bancárias incorridas durante os reembolsos serão deduzidas do valor reembolsado.
Os reembolsos podem levar até 14 dias úteis para serem refletidos.
Reservas Não Reembolsáveis: Estas tarifas são oferecidas com desconto e não podem ser canceladas ou reembolsadas sob nenhuma circunstância.

Alterações nas Reservas

Os pedidos de alteração das datas da reserva serão considerados com base na disponibilidade e podem incorrer em custos adicionais devido a diferenças nas tarifas sazonais.
Para alterações feitas dentro de 14 dias da chegada, os termos de cancelamento originais ainda podem ser aplicados.

Reservas de Terceiros (OTAs)

Se a sua reserva foi feita através de uma agência de viagens online (OTA), a política de cancelamento e reembolso da OTA se aplica, e todos os cancelamentos/alterações devem ser gerenciados através dessa plataforma: