Na fluent, a sua privacidade é da maior importância para nós. Esta Política de Privacidade descreve os tipos de informações pessoais que coletamos, como elas são usadas, armazenadas e compartilhadas, e seus direitos em relação aos seus dados. Ao interagir com o nosso site, reservar os nossos apartamentos ou usar os nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.

Informações que coletamos Coletamos informações pessoais diretamente de você quando faz uma reserva, consulta sobre os nossos serviços ou interage com o nosso site. Isso pode incluir:

• Nome, endereço de e-mail, número de telefone e detalhes de contato

• Informações de pagamento, como detalhes de cartão de crédito ou débito

• Preferências de reserva, incluindo datas de estadia, tipos de quarto e solicitações adicionais

• Dados de navegação, incluindo endereço IP, tipo de dispositivo e cookies, para melhorar a sua experiência online

Como usamos as suas informações Os dados pessoais que coletamos são usados para os seguintes fins:

• Para processar reservas e gerenciar a sua estadia

• Para comunicar atualizações importantes, confirmações e ofertas especiais

• Para melhorar os nossos serviços, experiência no site e envolvimento do cliente

• Para cumprir as obrigações legais e garantir a segurança dos hóspedes

Compartilhamento de dados Não vendemos as suas informações pessoais. Os dados podem ser compartilhados com terceiros confiáveis, como:

• Processadores de pagamento para facilitar transações seguras

• Plataformas de reserva como Airbnb e Booking.com, quando aplicável

• Prestadores de serviços de manutenção ou limpeza, para garantir que a sua estadia seja perfeita

• Autoridades legais, se exigido por lei

Segurança de dados Implementamos medidas de segurança rigorosas, incluindo criptografia e servidores seguros, para proteger os seus dados. No entanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento de dados é totalmente seguro. Incentivamos os hóspedes a nos notificar imediatamente se suspeitarem de uso não autorizado dos seus dados.

Seus direitos Você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir os seus dados pessoais. Você também pode optar por não receber comunicações de marketing a qualquer momento, entrando em contato conosco em [email protected]. Para mais informações sobre os seus dados, entre em contato com a nossa equipe.

Informações de contato Para questões relacionadas à privacidade, entre em contato conosco: E-mail: hello@fluentliving.com Telefone: +27 68 601 0397