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Política de Cancelamento

Compreendemos que os planos podem mudar. Esta Política de Cancelamento descreve as condições para reembolsos e alterações de reservas nas propriedades Fluent.

Condições de Cancelamento

Mais de 30 dias antes da chegada: Reembolso total.
Menos de 30 dias, mas mais de 14 dias antes da chegada: Reembolso de 50 %.
14 a 8 dias antes da chegada: Perda de 75% do valor total da estadia (25% reembolsados).
7 dias ou menos antes da chegada: Perda de 100% do valor total da estadia.
O não comparecimento e as partidas antecipadas são tratados como cancelamentos e não são reembolsados.

Política de Reembolso

Os reembolsos serão processados para a mesma conta utilizada para o pagamento original.
As taxas bancárias incorridas durante os reembolsos serão deduzidas do valor reembolsado.
Os reembolsos podem demorar até 14 dias úteis a serem refletidos.
Reservas Não Reembolsáveis: Estas tarifas são oferecidas com um desconto e não podem ser canceladas ou reembolsadas em nenhuma circunstância.

Alterações às Reservas

Os pedidos de alteração das datas da reserva serão considerados com base na disponibilidade e poderão implicar custos adicionais devido a diferenças sazonais de tarifas.
Para alterações efetuadas no prazo de 14 dias antes da chegada, as condições de cancelamento originais poderão ainda ser aplicadas.

Reservas de Terceiros (OTAs)

Se a sua reserva foi efetuada através de uma agência de viagens online (OTA), aplica-se a política de cancelamento e reembolso da OTA, e todos os cancelamentos/alterações devem ser geridos através dessa plataforma: