På fluent är din integritet av yttersta vikt för oss. Denna integritetspolicy beskriver vilka typer av personlig information vi samlar in, hur den används, lagras och delas, samt dina rättigheter gällande dina uppgifter. Genom att interagera med vår webbplats, boka våra lägenheter eller använda våra tjänster samtycker du till de metoder som beskrivs i denna policy.

Information vi samlar in Vi samlar in personlig information direkt från dig när du gör en bokning, frågar om våra tjänster eller interagerar med vår webbplats. Detta kan inkludera:

• Namn, e-postadress, telefonnummer och kontaktuppgifter

• Betalningsinformation, såsom kredit- eller betalkortsuppgifter

• Bokningspreferenser, inklusive vistelsedatum, rumstyper och ytterligare önskemål

• Webbläsardata, inklusive IP-adress, enhetstyp och cookies, för att förbättra din onlineupplevelse

Hur vi använder din information De personuppgifter vi samlar in används för följande ändamål:

• För att behandla bokningar och hantera din vistelse

• För att kommunicera viktiga uppdateringar, bekräftelser och specialerbjudanden

• För att förbättra våra tjänster, webbplatsupplevelse och kundengagemang

• För att följa juridiska skyldigheter och säkerställa gästers säkerhet

Datadelning Vi säljer inte din personliga information. Data kan delas med betrodda tredje parter, såsom:

• Betalningsprocessorer för att underlätta säkra transaktioner

• Bokningsplattformar som Airbnb och Booking.com, i tillämpliga fall

• Leverantörer av underhålls- eller städtjänster för att säkerställa att din vistelse är problemfri

• Rättsliga myndigheter, om det krävs enligt lag

Datasäkerhet Vi implementerar strikta säkerhetsåtgärder, inklusive kryptering och säkra servrar, för att skydda dina data. Ingen metod för dataöverföring eller lagring är dock helt säker. Vi uppmanar gäster att omedelbart meddela oss om de misstänker obehörig användning av sina data.

Dina rättigheter Du har rätt att få tillgång till, korrigera eller radera dina personuppgifter. Du kan också välja bort marknadsföringsmeddelanden när som helst genom att kontakta oss på [email protected]. För ytterligare frågor om dina data, vänligen kontakta vårt team.

Kontaktinformation För integritetsrelaterade frågor, kontakta oss på: E-post: hello@fluentliving.com Telefon: +27 68 601 0397