Policy för borttappade föremål
Fluents policy för borttappade föremål betonar generellt att både värdar och gäster bör ta ansvar för personliga tillhörigheter under en vistelse.
Som gäst:
- Kontakta värden: Om du tror att du har lämnat kvar något, vänligen kontakta oss direkt.
- Tidsgränser: Vi uppmuntrar dig att kontakta oss så snart du inser att något är förlorat. Om föremålet hittas kan vi hjälpa till att ordna så att det returneras.
- Fraktkostnader: Om ett föremål returneras är gästen vanligtvis ansvarig för eventuella fraktkostnader i samband med att föremålet skickas tillbaka.
Som värd:
-
Meddela gästen: Om Fluent hittar en gästs tillhörigheter kommer vi att omedelbart kontakta gästen via WhatsApp eller andra kontaktuppgifter som vi har tillgängliga.
-
Returprocess: Värdar och gäster kan förhandla om hur föremålen ska returneras. Vanligtvis täcker gästen fraktkostnaderna.
-
Ej uthämtade föremål: Om föremål förblir ej uthämtade efter 1 månad kan Fluent välja att kassera eller donera föremålet efter eget gottfinnande om inte en skriftlig överenskommelse har träffats med den ursprungliga ägaren.
