Fluent 的失物招领政策通常强调，房东和客人都应在住宿期间对个人物品负责。

作为客人：

1. 联系房东：如果您认为自己遗漏了物品，请直接与我们联系。
   
   
2. 时间限制：我们建议您在意识到丢失物品后尽快与我们联系。如果找到物品，我们可以帮助安排归还。
   
   
3. 运费：如果物品被退回，客人通常负责与退回物品相关的任何运费。

作为房东：

1. 通知客人：如果 Fluent 找到客人的物品，我们会立即通过 WhatsApp 或我们掌握的其他联系方式联系客人。

2. 退回流程：房东和客人可以协商物品的退回方式。通常，客人承担运费。

3. 无人认领的物品：如果物品在 1 个月后仍无人认领，Fluent 可能会自行决定丢弃或捐赠该物品，除非与原所有者另有书面协议。